株式会社アーバンリサーチが運営する会員サービス「UR CLUB」の会員規約を下記のとおり定めます。
第1条 会員資格
「会員」とは、UR CLUB会員規約（以下、「本規約」という）に同意の上、株式会社アーバンリサーチ（以下、「当社」という）に「UR CLUB」への入会を申し込み、当社がその入会を承諾した後、所定の手続きをされたお客様をいいます。
第2条 会員サービス
会員は、当社が提供する次の各号のサービスをご使用いただけるものとします。
また日本国内に住所をお持ちの方のみがUR CLUBに会員登録できるものとします。
※免税販売時は、各種サービス、UR CLUBのポイント加算・使用、クーポンをご利用頂くことは出来ません。
第3条 会員登録
- 会員登録は、オンラインストアのウェブページ及び店舗で配布する「UR CLUB Members Manual」リーフレット内で指定する方法で行なうものとします。
- 会員は、複数回の会員登録を行なってはならないものとします。
- 会員は、登録情報の一部または全部を問わず、虚偽の情報、第三者の情報、存在しない情報等は一切登録してはならないものとします。
第4条 会員証
会員証は、携帯電話・スマートフォン・タブレットにダウンロードしたバーコード（以下「会員コード」という）を使用します。
- 第3条の方法に基づいて新規に入会をお申込みいただいた場合、会員専用ページ「マイページ」内に設置された「メールで送る」機能よりバーコードを取得/保存、または「マイページ」内の会員コード画像を保存、またはURBAN RESEARCH公式アプリにて表示される会員コードを提示してご利用いただきます。
- 会員コードは、携帯電話・スマートフォン・タブレット端末にてお使いいただけます。
- 機種変更などにより携帯電話・スマートフォン・タブレット端末が替わった場合、会員の責任において、会員コードを再取得していただくものとします。
- 会員コードは、会員が自己の責任で管理するものとします。
- 会員コードは本人のみが使用できるものとし、第三者に譲渡、貸与することはできません。
第5条 ポイントサービス
会員は下記内容のポイントサービスをご利用いただけます。
- 当社にて指定の店舗で購入時に会員コードを提示した場合、及びオンラインストアで登録メールアドレスとパスワードでログインして購入手続きを完了した場合に限り、次項に定めるポイントが加算されます。
- ポイントの加算
お買い物1回につき、お買上実績（税抜）に基づくステージ毎に設定された還元率にてポイントが算出されます。なお、お買上実績に基づくステージの定義とステージ毎の還元率は以下のとおりといたします。
| 年間お買上実績（税抜） |
ステージ区分 |
還元率 |
| 5万円未満 |
MEMBERS |
1％ |
| 5万円以上20万円未満 |
PLUS |
3％ |
| 20万円以上50万円未満 |
PREMIER |
5％ |
| 50万円以上 |
VIP |
10％ |
お買上実績は、毎年1月末日を区切りとして、前1年間のお買上実績（税抜）を適用します。
- ポイントの加算タイミング
店舗ではご購入が完了した時点、オンラインストアでは商品の発送完了後とします。なお、購入商品の配送料・各種手数料はポイント加算の対象外となります。
- ポイントの有効期限
最終ポイント加算日より1年間を有効期限とします。有効期限を過ぎたポイントは無効となります。
- ポイントの使用
- (1) ポイントの使用は本登録完了後に可能となります。仮登録状態ではポイントの加算のみ行い、ポイントの使用はできないものとします。
- (2) 会員はポイント残高を1ポイント1円としてご使用いただけます。
※ポイントのご使用は、お買上商品の合計金額（税込）を対象とします。
※ポイントは手数料・送料にはご利用いただけません。
- (3) ポイントは当社にて指定の店舗、並びにオンラインストアでの商品のご購入に際しご使用いただけます。
※一部店舗において、ポイントの使用その他のサービスの提供を行わない場合がございます。
- (4) 会員はいかなる場合でもポイントを換金することはできません。
- 会員は本規約に違反していた場合には、ポイントを得ることができないものとします。
- お買上商品返品時のポイント処理
- (1) 会員は、お買上商品を返品する際、必ず会員コードを提示することとします。
- (2) お買上商品を返品された場合には、すでに加算されたポイントの相当数が減算されます。
- (3) ポイントご使用後に返品された場合は、使用されたポイントの返還を請求させていただきます。万一累計ポイントがマイナスとなった場合は、現金にて精算いただく場合もございます。
- ポイントが加算される単位、対象商品、時期を含むポイントサービス全般の内容は、会員に事前の承諾を得ることなく、一部または全部を変更、停止もしくは終了することがあります。
第6条 登録情報の管理
- 会員は、登録した情報に変更が生じた場合には、「マイページ」にて遅延無く登録情報の変更をするものとします。
- 会員は、会員ID及びパスワードを自己の責任において管理するものとします。
- 会員は、会員ID及びパスワードについて第三者に貸与、譲渡、共有、名義変更、売買、質入等してはならないものとし、パスワードについては、第三者に開示しないものとします。
- 会員は、会員コード及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤による第三者の使用等で発生した損害について責任を負うものとします。
- 会員が会員コード及びパスワードを使用した場合には、当社は、当該会員本人がその会員コード及びパスワードを使用したものとみなすことができます。
- 当社は、会員が登録した情報に誤りがある場合、または誤りがあるおそれがあると当社が合理的に判断した場合には会員へ事前の承諾を得ることなく、会員登録内容の一部または全部の変更が行えるものとします。
第7条 退会
- 会員は、随時退会できるものとし、退会に際しては次号に定める所定の手続きを行うものとします。
- 会員が退会を希望する場合、「マイページ」の「会員情報の変更・解除」ページより解除手続きを進めてください。なお、解除時に保持していた累計ポイントと全ての会員サービスは解除完了とともに無効となります。
- 解除後、再び会員登録を行う場合であっても、当社は当該メンバーによる登録を新規の会員登録として扱います。
第8条 禁止事項
会員は、次に定める行為を行ってはならないものとします。
- 本規約に違反する行為、またそのおそれがあると当社が合理的に判断した行為。
- 不正の方法によりポイントを得る行為、またはそのおそれがあると当社が合理的に判断した行為。
- 第三者からの許可の有無を問わず、第三者の会員コード及びパスワードを使用する行為、またはそのおそれがあると当社が合理的に判断した行為。
- 会員の会員コード及びパスワードを第三者に使用させる行為。
- 営利転売目的でのご利用、またはそのおそれがあると当社が合理的に判断した行為。
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為。
第9条 会員資格の喪失
次の場合、会員資格を喪失するものとします。なお、保持していた累計ポイントと全ての会員サービスは会員資格の喪失とともに無効となります。
- 本規約またはURBAN RESEARCH公式アプリご利用規約に違反した場合
- 会員の信用悪化、その他会員サービスを継続し難い相当な事由があると当社において合理的に判断した場合
上記のほか、当社は、会員登録後または会員サービスの最終利用日から一定期間を経過しても会員サービスの利用がない場合、会員資格を失効させることができるものとします。
第10条 個人情報の収集・保有・利用・提供・預託
会員は、当社が会員の個人情報を以下の各号に定めるとおり取り扱うことに同意するものとします。
- 当社が会員サービス運営のため、以下の個人に関する情報（以下「個人情報」という）を収集し、利用すること。
- (1) 会員登録フォームに記載された氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の属性に関する情報（これら情報に変更が生じた場合、変更後の情報を含みます。以下同様）
- (2) 会員登録日、会員コード使用履歴（商品名、日付、店舗、保有ポイント、ポイント使用実績等）及び宣伝印刷物送付の可否に関する情報
- (3) 当社が運営するウェブサイトまたはアプリケーションサービスの利用に関連して当社が取得するサービス利用情報（IPアドレス、クッキー情報、端末情報、位置情報、ログ情報（アクセスログによる閲覧履歴、検索キーワード等）等）
- 当社が以下の目的のために個人情報を利用すること。
- (1) 会員の本人確認、個人認証
- (2) 当社の商品やサービスのご紹介（宣伝印刷物及び電子メールの送付、電話等の営業案内、ウェブサイトにおける広告表示を含みます。）（※）
- (3) 会員からのお問い合わせ、ご相談、苦情等の対応、確認及び記録
- (4) 当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供のお願い
- (5) 会員の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料の作成
- (6) 会員の嗜好に適合した情報発信やサービスの提供、表示（※）
- (7) 詐欺等の不正行為の調査、検出、予防及び対応
- ※当社では、会員から取得したウェブサイトの閲覧履歴や、店舗やウェブサイトでの購入履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等をすることがあります。
- ※当社が運営するウェブサイトでは、クッキーその他のクッキー類似技術（以下、「クッキー等」という）を使用する場合があります。当社は、クッキー等により取得する情報を、以下の目的で使用する場合があります。
- ・ウェブサイトを次回お客さまが訪問されたとき、同じ情報を繰り返し入力することなく、前回閲覧した続きとして閲覧いただくことを可能にするため
- ・お客さま個人を識別する情報を含まない形で、ウェブサイトの利用状況等を統計的に分析し、サービスを向上させるため
- ・ウェブサイトを利用されたお客様及びそのお客様と類似した特徴を持つ第三者に対し、当社の広告を配信するため
- 当社がクッキー等により取得する情報は、原則として、特定の個人を識別するものではありません。ただし、お客さまが当社に個人情報をご登録いただいている場合は、当社は、当社が保有するお客さまを識別する情報と関連付けを行う場合があります。この場合、個人情報と関連付けされたクッキー等により取得する情報についても、個人情報として取り扱います。
- お客さまは、ご使用のウェブブラウザの設定を変更することにより、クッキー等の受け取りを拒否したり、クッキー等を受け取った場合に警告を表示させたりすることができます。ただし、その場合には、ショッピングカートを含め、一部のサービスのご提供ができなくなる場合があることをあらかじめご了承ください。
- ※当社が運営するウェブサイトでは、第三者が提供する広告配信サービスを利用することがあります。その際、当該第三者は、クッキー等によってお客様の閲覧・行動履歴情報を取得、利用する場合があります。当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取扱われます。お客様は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスすることによって、当該第三者によるクッキー等の使用を無効にすることができます。
- ※当社は、お客様により適切な広告を表示するために、当社の保有する個人情報の一部（メールアドレス等）を本人が特定されないデータに不可逆変換した上で、第三者広告配信事業者とマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信することがあります。第三者広告配信事業者が、これらの情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。これらの第三者広告配信事業者の広告について、お客様は、当該第三者広告配信事業者のウェブサイト内で「行動ターゲティング広告」等の有効化／無効化を選択することができます。
当社が前項の利用目的の達成に必要な範囲において、当社グループ各社と本条第1項の個人情報を共同利用すること。この場合、個人情報の管理については当社が責任をもって対応します。
当社が出店するディベロッパー・百貨店等の商業施設と、以下の目的のために必要な範囲で、本条第1項第1号及び第2号の個人情報を共同利用すること。この場合、個人情報の管理については当社が責任をもって対応します。
- (1) 宣伝印刷物及び電子メールの送付、電話等営業案内
- (2) マーケティング活動（アンケートのお願い等）
- (3) 付帯サービスの提供
- 会員は、当社が出店する商業施設から各種宣伝印刷物等が送付されることがあり得ることにつき、あらかじめ了承するものとします。
当社が当社の事務（コンピュータ事務等）を第三者に委託する場合に、当社が個人情報の保護処置を講じたうえで、業務の遂行に必要な範囲において、個人情報を当該委託先企業に預託すること。
第11条 個人情報の安全管理について
当社は個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報へのアクセス管理、持ち出しの制限、不正アクセス及び、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、個人情報漏洩に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。
第12条 個人情報の第三者への提供等
当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および開示することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
(1) 情報提供について本人の同意がある場合
(2) 本人の同意を得ることが困難であって、法令で認められた場合
(3) 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
(4) 当社のウェブサイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。
(5) クレジットカードその他の決済手段の不正利用の検知のために、不正利用の検知のために必要な情報を、不正利用の検知サービスを提供する事業者に提供し、当該事業者から不正利用に関する判定結果を受領する場合
第13条 個人情報の取り扱いに関する窓口
会員の個人情報、保有個人データ等の取り扱いに関するご要望・ご質問等は、下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。
第14条 個人情報の開示・訂正・削除
- 会員は、当社に対して、自身の個人情報を開示するよう請求することができます。
- 開示要求により、万一登録内容が不正確または誤りであることが明らかになった場合、当社は速やかに当社が保有する当該情報の訂正または削除に応じるものとします。
- 会員は、個人情報の開示、訂正、削除等については、UR CLUBカスタマーサポートセンターへ届出るものとします。
- UR CLUBカスタマーサポートセンターは、会員からの個人情報の開示、訂正、削除等の請求があった場合は、会員本人によるものであることが確認できた後に、合理的な期間内にこれに対応します。
第15条 本同意事項に不同意の場合
当社は、お客様が入会に際し、必要な登録事項の記入を希望しない場合や本規約の定める個人情報の取扱いに同意できない場合は、入会をお断りすることがあります。また、会員が本規約に定める個人情報の取扱いに同意できない旨の意思表示をされた場合、退会の手続きをすることがあります。なお、第2条1項に定める情報提供サービスならびに第10条に定める商品やサービスのご紹介に対する中止の申し出があっても、これを理由に入会をお断りすることや退会の手続きをすることはありません。
第16条 本サービスの変更
- 当社は、会員に事前に通知する事なく、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更を行うことがあり、また本サービスを停止ないし終了することがあります。会員は、変更後の本サービスに適用される規約に同意のうえ、変更後の本サービスを利用するものとします。
- 当社は、本規約を変更する場合、その影響及び本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期及び適切な方法によりお客さまに通知するものとします。変更後の規約は、当社が定めた日または当社所定の一定の予告期間が経過したときにその効力を生じるものとします。
第17条 URBAN RESEARCH ONLINE STOREの利用
会員がURBAN RESEARCH ONLINE STOREの利用を行う場合は、本規約に加え、URBAN RESEARCH ONLINE STOREのご利用規約その他ご利用ガイド等で規定する事項が適用されるものとします。
第18条 その他免責事項
- 当社は、会員登録に関するウェブサイトの構成、コンテンツ、ウェブページ、その他を自由に変更、削除または追加できるものとし、会員の要望により変更、削除または追加される前の状態に戻す義務を負わないものとします。また、システム全般についても同様とします。
- 会員は、本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話・FAX料金、インターネット接続料金、回線使用料等の通信料金、その他一切の費用を負担するものとします。
- 本サービスを提供するためのコンピュータ機器や通信機器等の故障及びトラブルならびに通信回線の障害等により、会員のデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、当社は通知を要せず無条件で直ちに会員登録の取消または本サービスの停止をすることができるものとします。
- 当社は、会員の本サービスの利用に関連して、会員に対する責任を負う場合には、当社の故意または重大な過失による場合を除き、会員に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。
第19条 その他
- 本規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。
- 本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、会員と当社は、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
- 会員と当社との間の本サービスに関する紛争は全て、日本国における大阪地方裁判所を一審における専属的合意管轄裁判所とします。
第20条 問い合わせ
本規約及び会員登録情報についてのお問い合わせは、下記までご連絡ください。
UR CLUBカスタマーサポートセンター
ur-club@urban-research.com（土、日曜日、年末年始を除く10:00〜17:00）
制定 2012年10月01日
改定 2013年09月13日
改定 2014年01月01日
改定 2014年04月01日
改定 2015年06月01日
改定 2016年10月27日
改定 2017年03月01日
改定 2019年05月22日
改定 2022年04月01日
改定 2023年06月01日
URBAN RESEARCH公式アプリご利用規約
株式会社アーバンリサーチが運営するアプリケーションサービス「URBAN RESEARCH公式アプリ」（以下「本アプリ」という）の利用規約（以下「本アプリ利用規約」という）を下記のとおり定めます。UR CLUB会員が本アプリを利用する際には、UR CLUB会員規約に加えて、本アプリ利用規約が適用されます。
第1条 定義
本アプリ利用規約において使用する用語は、次の各号または以下の条項において別途定義するもののほかは、UR CLUB会員規約と共通とします。
- (1) 「コンテンツ」とは、本アプリの利用者が本アプリを通じてアクセスすることができる情報（文章、画像、動画、音声、音楽その他のサウンド、イメージを含みますが、これらに限られません。）をいいます。
- (2) 「会員コンテンツ」とは、会員が本アプリのチャット、レビューその他の通信機能（以下「通信機能」という）を利用して投稿その他の方法により送信するコンテンツをいいます。
第2条 本アプリの利用
- 本アプリによるサービスは日本国内限定とします。
- 本アプリの利用に関して、会員間もしくは第三者との間に万一紛争や問題が生じた場合、会員は直ちにその旨を当社に通知し、自己の責任でこれを解決するものとします。
第3条 本アプリの利用終了
- 会員が本アプリの利用を終了するときは、本アプリをスマートフォン・タブレット端末からアンインストールするものとします。本アプリをアンインストールした場合でも、UR CLUBの会員資格は存続し、自動的に退会することはありません。会員がUR CLUBを退会する場合は、UR CLUB会員規約に従って手続きを行うものとします。
- 会員は、本アプリの利用を終了し（当社による利用停止を含みます。以下同様）、またはUR CLUBを退会した（規約違反等による会員資格の喪失を含みます。以下同様）後も、当社及び第三者に対する本アプリ利用規約に基づく義務を免れるものではありません。
- 当社は、会員が本アプリの利用を終了し、またはUR CLUBを退会した後も、当該会員が当社に提供した情報（会員コンテンツを含みます）を保有・利用することができるものとしますが、これらを保有し続ける義務を負うものではありません。
第4条 禁止事項
会員は、本アプリの利用にあたり、次に定める行為を行ってはならないものとします。
- (1) 法令等に違反する行為またはそのおそれのある行為
- (2) 公序良俗に反するおそれまたは善良な風俗を害するおそれのある行為
- (3) 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為またはそのおそれのある行為
- (4) 本アプリを通じ、次に定める情報を送信する行為
- ・暴力的、わいせつ、差別的、反社会的な表現を含む情報
- ・虚偽の情報
- ・コンピューター・ウィルスその他の有害なプログラムを含む情報
- ・面識のない異性との出会いを目的とした情報
- ・その他、当社が不適切と合理的に判断する情報
- (5) 本アプリまたはそのシステム等に不正にアクセスする行為その他当社または第三者に損害を与える行為
- (6) 当社または第三者に成りすます行為
- (7) 当社が事前に許諾しない本アプリ上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
- (8) その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第5条 サービス等の変更及び運用の停止・中止等
- 当社は、事前の通知をすることなく、本アプリの内容を変更・追加することがあり、また、本アプリの全部または一部の提供・運営を終了することがあります。会員は、変更後の本アプリに適用される本アプリ利用規約に同意のうえ、変更後の本アプリを利用するものとします。
- 当社は、本アプリや通信設備のメンテナンス・障害の発生等の事由が生じた場合、事前に通知することなく、本アプリの一部または全部を一時的に中断することがあります。
- 当社は、本アプリ利用規約を変更する場合、その影響及び本アプリの運営状況などに照らし、適切な時期及び適切な方法により会員に通知するものとします。変更後の規約は、当社が定めた日または当社所定の一定の予告期間が経過したときにその効力を生じるものとします。
- 当社は、会員による本アプリの利用に関連して、会員に対する責任を負う場合には、当社の故意または重大な過失による場合を除き、会員に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。
第6条 権利の帰属
- 本アプリにおいて当社が提供するコンテンツに関する一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属し、会員に対してそれらの使用を許諾するものではありません。
- 会員は、自身が投稿その他の方法により送信する会員コンテンツについて適法な権利を有していること、及び会員コンテンツが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
- 会員コンテンツの著作権は、当該会員コンテンツを本アプリに送信した会員に留保されるものとし、別段の合意のない限り、当社に移転するものではありません。
- 会員は、会員コンテンツについて、当社に対し、当社の宣伝、プロモーション、または本アプリの運営のため、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。かかる当社のライセンスは、当該会員が本アプリの利用を終了し、またはUR CLUBを退会した後も、有効に存続するものとします。
- 会員は、当社及び当社から権利を承継し、または権利を許諾された者に対して、著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
第7条 規約違反の場合の措置
当社は、会員が次に定める事項に該当し、または該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合には、会員コンテンツの削除、違反事実の本アプリ内外での開示（公的機関への通報を含む）、本アプリの利用の一時停止若しくは制限、または会員資格の停止若しくは取消を行うことができるものとします。
- (1) 本アプリ利用規約に違反した場合
- (2) 本アプリの運営・保守管理上必要であると当社が合理的に判断した場合
制定 2016年10月27日
改定 2019年05月22日
改定 2023年06月01日
